Topics in Salesforce

CRM - Customer Relationship Management 

1.             What is CRM(Customer Relationship Management)?

2.             CRM Basic entities

3.             Sub Modules of CRM

4.             Existing CRMs

Salesforce.com Introduction

1.             What is Salesforce.com?

2.             Why Salesforce.com?

3.             Different editions in Salesforce.com

4.             How to sign up for Developer Edition?

Salesforce.com Basic Navigations

1.             What are Records?

2.             What are Related Lists?

3.             Action Column

4.             Help Links

Salesforce.com Level 1 - Administration of Salesforce.com

1.             Types of Objects

                     1.1.           Standard Objects

                     1.2.           Custom Objects

2.             Types of Fields

                     2.1.           Standard Fields

                     2.2.           Custom Fields

3.             Types of Relationships

4.             Field Dependency

5.             Different types of Email templates

                     5.1.          Text

                     5.2.          HTML (using Letterhead)

                     5.3.          Custom (without using Letterhead)

                     5.4.          Visualforce

6.             Custom application

7.             Console application

8.             Field Accessibility

9.             Grant Login Access

10.            Calendar

11.            Console Tab

12.            Trusted IP Ranges

13.            Session Settings

14.            Different types of tabs

                     14.1.           Custom Object Tab

                     14.2.           Web Tab

                     14.3.           Visualforce Tab

15.            Field History Tracking in Salesforce

16.            Feed Tracking

17.            https://developer.salesforce.com/

18.            http://trust.salesforce.com

19.            View setup audit trail

20.            Organization Wide Default

21.            Roles

22.            Role Hierarchy

23.            Sharing Rules

24.            Profiles

25.            Permission Sets

26.            Password Policies

27.            Developer console

28.            Validation Rules

29.            Workflow rules

                     29.1.           Email Alert

                     29.2.           Task

                     29.3.           Field Update

                     29.4.           Outbound Message

30.            Approval process

31.            Reports and Dashboards

32.            Scheduling reports

33.            Report Types

34.            Adding dashboards in Home page

35.            Chatter

36.            Chatter Desktop

37.            Queues

38.            Public Groups

39.            Assignment Rules

40.            Auto Response Rule

41.            Views

42.            Domain Registration

43.            Search Layouts

                     43.1.           Search Results

                     43.2.           Lookup Dialogs

                     43.3.           Lookup Phone Dialogs

                     43.4.           Accounts Tab

                     43.5.           Accounts List View

                     43.6.           Search Filter Fields

44.            Page Layout

45.            Mini Console View

46.            Mini Page Layout

47.            Record Types

48.            Apex Data loader tool

49.            Force.com Explorer tool

50.            Force.com Sites

51.            Data Management

                     51.1.           Analytic Snapshots

                     51.2.           Import Accounts/Contacts

                     51.3.           Import Leads

                     51.4.           Import Solutions

                     51.5.           Import Custom Objects

                     51.6.           Data Export

                     51.7.           Storage Usage

                     51.8.           Mass Transfer Records

                     51.9.           Mass Delete Records

                     51.10.          Mass Transfer Approval Requests

                     51.11.          Mass Update Addresses

                     51.12.          Data Loader

52.            MVC Pattern

53.            Tags in Salesforce

54.            Live Agent

55.            Public Solutions

56.            Chatter Answers

57.            Entitlement Management

58.            How to access Salesforce from all IP Ranges - App Exchange application

59.            Mass Edit, Delete - App Exchange application

60.            Login Hours restriction for Profiles

61.            Edit, Delete and Clone Buttons

62.            App Exchange

63.            Chat Settings(Chat Window)

64.            Email to Case

65.            Web-to-Lead

66.            Web-to-Case

67.            Schema Builder

68.            Visualforce page

69.            Actions in Salesforce

70.            How to expire all the users password in Salesforce?

71.            How Salesforce login works?

72.            Account, Opportunity and Case teams

73.            Manual Sharing 

74.            Renaming Tab Names and Labels

75.            Dataloader.Io

76.            Data.com

77.            Merge tool

78.            Chatter Approval Request

79.            https://success.salesforce.com

80.            Opportunity Split  

81.            Workbench

82.            Work.com

82.            Multi-Tenant Architecture

83.            Creating Custom Tab Style in Salesforce

84.            Historical Trend Reporting

85.            Splash Page creation

86.            Escalation Rules

87.            Adding Multiple Users

88.            Account Hierarchy

89.            Solution Categories

Salesforce.com Level 2 - Development in Salesforce.com

1.              Custom Settings

2.              Visualforce Components

3.              Difference between Developer, Configuration only and Full Sandboxes.

4.              Adding controller to Visualforce page

5.              Apex Classes

6.              Custom Labels

7.              Adding Error message in Visualforce page

8.              Triggers

9.              Unit testing

10.             Batch Apex

11.             Database.SavePoint and Database.Rollback

12.             Force.com IDE installation

13.             Salseforce to Salesforce connection

14.             Calling Apex method from Custom Button

15.             Java to Salesforce connection

16.             Fetching data from another Salesforce organization

17.             Date Picker in Visualforce page

18.             With Sharing and Without Sharing in Apex Classes

19.             List, Set and Map collection data types

20.             Moving Components from one organization to another organization

21.             Creating table in VF using apex:panelGrid

22.             Standard Controller, Custom Controller and Extensions 

23.             How to create a Sandbox in Salesforce?

24.             How to login into Sandbox in Salesforce?

25.             How to create Inbound Change set?

26.             How to create Outbound Change set?

27.             Adding help text for apex:inputText

28.             Debugging Apex code

29.             Try and Catch block

30.             Governor Limits in Salesforce.com

31.             Hide and Show in Visualforce page

32.             Date and Datetime

33.             SOQL

34.             Coding Standard in Salesforce

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